Sukaupusi daugiau nei 30-ies metų tarptautinę patirtį bei atlikusi dvejus metus trukusį tyrimą su organizacijų savininkais, FranklinCovey išskyrė keturis esminius vaidmenis, kurie stiprina vadovų lyderystės kompetencijas ir padeda pagerinti veiklos rezultatus. Būtent šie vaidmenys lemia sėkmingą vadovų lyderystę net ir pačiais neramiausiais laikais.
Mokymų metu vadovai stiprina lyderystės įgūdžius, įgalinančius kurti pasitikėjimu grįstą kultūrą, įvardinti, kur link eina jų komanda ir kaip ji ten nueis, suderinti pagrindines organizacijos sistemas strategijos įgyvendinimui bei sustiprinti grįžtamojo ryšio teikimą ir koučingą. Sąmoningai pasitelkdami įgytas žinias, lyderiai sukuria aplinką, kurioje kiekvienas komandos narys gali pasakyti: „Esu vertinamas (-a), laiminčios komandos narys (-ė), dirbantis prasmingą darbą pasitikėjimo aplinkoje.“